Connaître son audience/sa cible est le fondement de toute stratégie marketing. Le Persona a pour but d’avoir une vision claire sur les besoins, objectifs, comportements et habitudes d’une cible. Quand la connaissance de la cible est claire, alors les moyens mis en œuvre pour la convertir sont forcément plus adaptés. Voyons de plus près comment…
Dès la fin du mois de mai, le RGPD sera mis en application. Ceci est une réforme majeure pour les entreprises car elle va certainement changer beaucoup de choses. Le RGPD fait partie des tendances actuelles. Dès le 25 mai 2018, le texte sera applicable et il urge de s’y préparer. Ce règlement va permettre…
La Data Management Platform (DMP) : qu’est-ce que c’est ? Une DMP est une plateforme utilisée dans le domaine du marketing pour emmagasiner, classer, traiter les données des clients. Elle présente aussi un avantage stratégique en termes de marketing. La définition La DMP s’apparente à un logiciel capable de traiter l’information de manière à la…
Quand on entend parler d’Intelligence artificielle plusieurs questions se font entendre : Dans 5 ou 10 ans, est-ce que les humains seront remplacés par des robots ? Est-il encore important de s’investir dans un secteur où l’intelligence artificielle sera mieux dans quelques années ? Ne serait-il pas possible de mieux réorganiser les travaux pour permettre…
Le commerce en ligne ou sur internet communément appelé le e-commerce est en pleine croissance. La technologie aidant le e-commerce s’installe aussi sur mobile et prend l’appellation m-commerce. Cet état de chose est soutenu par les différentes statistiques de la FEVAD (Fédération E-commerce et Vente A Distance) et autres : Pour l’année 2017, les ventes…
Il se donne pour objectif ultime d’accroitre les relations avec la clientèle. Depuis 2011, des dizaines de milliers de chatbots ont été développés et déployés déjà dans certaines entreprises. Il semble que cette technologie profitera finalement aux entreprises opérant avec une grande quantité de contacts. Une longévité de 3 mois pour le premier chatbot chez…