L’objectif
Fides Assurances assure des écoles et des syndics. Aussi, le cabinet reçoit et gère de nombreuses déclarations de sinistres et interagit régulièrement avec ses clients. À ce titre, le cabinet souhaitait développer ses outils numériques afin de pouvoir simplifier la relation client, en fournissant des espaces clients sur mesure. Lead Me a accompagné Fides Assurances dans cette numérisation en concevant des progiciels de gestion et espaces clients dédiés.
Simplifier la déclaration des sinistres
Lead Me a mis a profit ses développeurs pour concevoir une solution Saas. Cette solution, développée avec le Framework PHP Symphony, incorpore de nombreuses fonctionnalités dans deux espaces dédiés.
Un espace client, permettant de soumettre et suivre les déclarations de sinistres. Cet espace permet aux assurés de renseigner en toute simplicité les informations relatives aux sinistres, échanger et transmettre des documents à l’assureur.
Un espace administration, dédié à l’assureur. Cet espace permet de piloter et sauvegarder tous les éléments inhérents aux déclarations de sinistres, tout en assurant une traçabilité précise et sécurisée des informations.
La mise en place de ces outils de gestion a totalement transformé la gestion courante des affaires au sein du cabinet.
4J/mois
Gain de productivité
Les collaborateurs gagnent en efficacité et traitent plus rapidement les dossiers.
95%
Déclaration en ligne
Fini les papiers, la quasi-totalité des dossiers est traitée numériquement.
1000+
Utilisateurs
La solution numérique est utilisée par tous nos clients et collaborateurs.
“Lead Me a su considérer un cahier des charges complexe et mettre en place des solutions techniques avec professionnalisme et savoir-faire. L’agence est sérieuse et très réactive.”
Geoffroy Eynaud de Fay
Directeur Général – Fides Assurances
Techniquement
L’agence Lead Me élabore des solutions sur mesure et veille à toujours garantir des solutions fiables et conformes aux besoins et règlementations en vigueur. Voici quelques points essentiels dans le cadre du développement d’une solution Saas :
Créer des solutions évolutives
Parce que les besoins évoluent, la méthodologie de conception, basée sur les méthodes agiles permet de rapidement mettre en place des incréments de fonctionnalités, de les tester sur des environnement dédiés et livrer en production en toute sécurité.
Conclusion
En faisant le choix de la numérisation de ses outils, Fides Assurances a gagné en efficacité à de nombreux niveaux. Les entreprises qui disposent d’outils non encore numérisés ont tout intérêt à engager une transition numérique de ces outils pour simplifier leur quotidien et faciliter la relation client.
